Anfang Februar ist der in Nützen ansässige mittelständische Entsorger BROCKMANN RECYCLING mit seinem eigenen Webshop www.brockmann-shop.de online gegangen. Neben Containern, Big-Bags und Umleerbehältern können Kunden auch die Anlieferung von Baustoffen bequem online bestellen. Doch besonders wird der Shop durch spezielle Service-Angebote – Kundenservice 4.0 sozusagen.
“Der welterste intelligente Mülleimer”, so vollmundig bewirbt das polnische Start-up Bin-e seine Innovation. Der schlaue Behälter soll vor allem in Büros und auf öffentlichen Plätzen das Recycling erleichtern. Weiterlesen
Ganz weit vorne bei der Digitalisierung ist seit Mitte 2017 der mittelständischer Entsorger J. Ehgartner GmbH. Denn mit dem Start des eigenen Containershops für Privatkunden hat Ehgartner gleich auch einen speziellen Shop nur für Gewerbekunden mit integriertem Kundenportal für seine Stammkunden gelauncht. Im Gespräch mit NETWASTE-Geschäftsführer Georg Mechsner berichtet Markus Janka, der 2015 in das eigene Familienunternehmen eingestiegen ist, von dem Projekt.
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Feedback geben ist in – dank Internet, Online-Shops und Bewertungsportalen. Mit wachsender Bedeutung des Online-Geschäfts werden sich auch Entsorger verstärkt mit öffentlichen Kundenkommentaren auseinander setzen müssen. Doch was tun, wenn diese negativ sind?
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E-Commerce und Online-Bestellungen werden immer wichtiger für Entsorger. Kein Wunder, dass gerade mittelständische Entsorger dabei auf Shop-Portale wie zum Beispiel Containerbestellung24, Containerdienst.de oder Online-Aktenvernichtung setzen. Oder sie sind regionaler Dienstleister für überregionale Shop-Anbieter wie zum Beispiel Entsorgung.de, Ecoservice24 oder andere. Das reicht doch, mag´sich so mancher Unternehmer denken. Weiterlesen
